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[道德模范] 火化工在遗体衣物发现万元现金归还其家人 [复制链接]

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发表于 2012-11-18 10:34:59 |显示全部楼层
  刘晓虎是西安市殡仪馆一名普普通通的火化工,“我一定要在这个岗位上认真干,通过自己的努力,让更多的丧属感受到我们的服务”。刘晓虎是这样说的也是这样做的。1997年走上这个工作岗位,他不仅克服了心理上的障碍,更是兢兢业业工作,忠实履行职责,受到丧属的高度认可。15年来,刘晓虎多次被单位评为先进个人和工会积极分子。

  一个握手让他下定决心“好好干”
  1997年,刘晓虎进入殡葬行业,成为一名火化工。刚工作,面对遗体的不知所措,面临他人嘲笑的眼神,他也曾害怕和彷徨,但是偶然的一件事情,让他下定决心,一定要在这个岗位上干下去,通过自己的努力,让更多的丧属感受到我们的服务,进而改变对殡葬行业以往的看法。

  那天,在他给一位逝者装拣完骨灰准备离开时,逝者的亲属叫住他说:“师傅,请等一下,我能和您握个手吗?”听到这句话,他很惊讶,这句话让他感到温暖,感觉这一天工作的苦和累都瞬间消失。他赶紧脱下手套,和他们一一握手,那一刻,既庄严又神圣。“谢谢您,那么认真地为我妈妈装拣骨灰,送完她的最后一程。”就是这样一件事情,就是那样一句话,让他终生难忘,也让他振奋不已,他暗下决心继续在一线工作上干下去,为丧属提供优质服务,让更多的人感到这个行业的平凡与伟大。

  面对衣物内的万元现金不动心
  2010年12月的一天,刘晓虎值夜班,凌晨3点回来一趟接殡车辆,在填完信息登记后,死者亲属要求给老人洗澡穿衣。他与整容组师傅共同将老人遗体推到洗澡间,正准备为老人脱去外衣,发现老人衣袋内装有大量现金。当时其亲属并未在身边,他们赶紧叫来亲属进行清点,发现里面共有1万余元人民币。亲属表示并不知情,十分感激,硬要塞给他500元作为感谢,他急忙推辞表示这是应该的。类似这样的事情,时有发生,他都一一退还,从未收取过一分一毫。有些实在推脱不掉的,就及时交到质量监督管理办公室,通过他们送还。正是通过这一件件小事,刘晓虎的服务不仅得到认可,也大大提升了殡葬工作人员的社会影响力。

  不断学习提升业务能力
  在多元化的社会形势下,要适应新形势和新环境下殡葬服务行业的要求,就必须具备优良的政治素质和过硬的业务技能。在担任火化组组长时,刘晓虎一直信奉这样的一个理念:让组员做到的,自己先做到,让组员干好的,自己先要干好。他特别注重对组员技能培训的学习,增加知识面,增强业务技能,使大家更好地掌握火化设备的原理及基础维修、养护常识,减少对设备的损耗和维修成本。业余时间他不断学习,通过了初级、中级、高级火化工职业技能考核,并取得大专文凭。

  在为丧属服务时,他始终牢记一名共产党员的宗旨,在业务工作中,他充分发挥党员的模范带头作用。这15年来,刘晓虎始终在一线火化工作岗位上勤奋工作,用自己的行动践行着自己的信仰和奋斗目标,也带动了周围的同事,共同为殡葬事业的发展贡献着自己的力量。 记者 吕华
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